Contacto
PDFDistrict no tiene chat en vivo ni sistema de tickets de soporte — es una herramienta pequeña y gratuita sin servidor propio. Para preguntas, comentarios, reportes de errores u otras consultas, escríbenos directamente e intentaremos responder lo antes posible.
Por favor, no nos envíes tus archivos PDF por correo — no tenemos forma de recibirlos ni procesarlos en el servidor, y nada en el funcionamiento de las herramientas requiere que compartas archivos con nadie.
Sobre qué escribirnos
Motivos apropiados para contactarnos: una herramienta que no funciona como esperabas, una duda sobre cómo funciona alguna operación PDF concreta, preguntas de privacidad sobre cómo se manejan tus archivos o datos, comentarios generales sobre el sitio, o una consulta comercial/publicitaria. Al ser un proyecto pequeño y sin equipo dedicado, no podemos comprometernos a un tiempo de respuesta específico.
Qué incluir al reportar un error
La forma más rápida de resolver un problema es indicarnos qué herramienta estabas usando, tu navegador y dispositivo (por ejemplo, Chrome en Android), qué esperabas que ocurriera y el mensaje exacto que mostró la página. No hace falta adjuntar el PDF — si el archivo parece ser la causa, descríbelo: más o menos cuántas páginas tiene, si fue escaneado o exportado desde otro programa y si se abre con normalidad en otros sitios.
Respuestas rápidas
¿Necesitan mi PDF para revisar un problema? No. PDFDistrict procesa los archivos en tu navegador, así que nunca los recibimos, y preferimos que no envíes documentos sensibles. Con una descripción del problema es suficiente.
¿Puedo sugerir una herramienta nueva o un cambio? Sí — envíanos la idea junto con la situación en la que la necesitaste. Los casos de uso concretos sirven más que los nombres de funciones.
¿Dónde resuelvo dudas de privacidad? Empieza por la Política de privacidad, que explica qué se procesa y qué no. Si algo no queda claro, escríbenos e indica a qué sección te refieres.